Privatumo politika

Ši privatumo politika nustato, kaip UAB „Juvesas“ (įmonės kodas 304707549, toliau – „Mes“, „Įmonė“ arba „Paslaugų teikėjas“) renka, naudoja ir saugo lankytojų bei klientų asmens duomenis interneto svetainėje ir teikiant išmaniųjų įrenginių remonto paslaugas.

1. Klientų asmens duomenų apsauga remonto metu

Mes griežtai saugome jūsų privatumą. Mūsų meistrai neturi prieigos prie jūsų asmeninės informacijos (nuotraukų, žinučių, kontaktų ar paskyrų), esančios įrenginyje, nebent tai yra absoliučiai būtina remonto procesui (pvz., patikrinti kameros, mikrofono ar garsiakalbio veikimą). Jokie kliento asmeniniai duomenys nėra kopijuojami, saugomi ar perduodami trečiosioms šalims. Įrenginių slaptažodžiai (jei juos pateikiate testavimo tikslais) naudojami tik techninės apžiūros metu.

2. Kokie duomenys renkami svetainėje?

Naudojantis mūsų svetaine, gali būti renkami šie duomenys:

• Kontaktinė informacija: vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas, kuriuos pateikiate pildydami užklausų formas.
• Komunikacijos duomenys („Tidio Chat“): Svetainėje naudojamas „Tidio“ pokalbių valdiklis (angl. live chat). Kai rašote mums per šį valdiklį, gali būti išsaugotas jūsų IP adresas, naršyklės tipas, naršymo svetainėje laikas, pokalbio istorija bei jūsų savanoriškai pateikti kontaktiniai duomenis. Tai būtina norint operatyviai atsakyti į jūsų užklausas ir užtikrinti klientų aptarnavimo kokybę.
• Naudojimosi svetaine duomenys („Google Ads“ ir analitika): Naudojame slapukus (angl. cookies) ir „Google“ įrankius, kad galėtume analizuoti svetainės srautą ir rodyti aktualią reklamą.

3. Slapukai (Cookies) ir rinkodara („Google Ads“)

Mūsų svetainėje naudojami „Google Ads“ ir kiti trečiųjų šalių slapukai. Šie failai padeda mums suprasti, kaip vartotojai naršo svetainėje, ir leidžia rodyti personalizuotus ar pakartotinės rinkodaros (angl. remarketing) skelbimus „Google“ paieškos tinkle bei partnerių svetainėse.

Šie įrankiai nerenka duomenų, leidžiančių tiesiogiai nustatyti jūsų asmenybę. Jūs galite bet kada atsisakyti „Google“ slapukų naudojimo, apsilankę Google skelbimų nustatymų puslapyje.

4. Kam perduodami jūsų duomenys?

Mes neparduodame ir neperduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims, išskyrus patikimus paslaugų teikėjus, kurie padeda mums palaikyti svetainės veikimą ir aptarnauti klientus (pvz., „Tidio“ platforma, hostingo tiekėjai, „Google“), ir tik ta apimtimi, kiek tai būtina paslaugoms suteikti.

5. Jūsų teisės

Pagal BDAR (Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą) jūs turite teisę:

• Žinoti (būti informuotam) apie savo asmens duomenų tvarkymą.
• Reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
• Reikalauti ištrinti savo asmens duomenis („teisė būti pamirštam“).
• Nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais.

6. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar savo asmens duomenų tvarkymo, prašome susisiekti su mumis:

UAB „Juvesas“

Adresas: J. Jasinskio g. 16, IKI 2 aukštas, LT-03163 Vilnius

Telefonas: +370 673 06748

El. paštas: info@susirgo-telefonas.lt